Mitos sobre o trabalho flexível: Conheça os cinco C’s
*Artigo sobre os 5 mitos sobre o trabalho flexível traduzido da Harvard Business Review*
“A flexibilidade pode ser ótima em teoria, mas simplesmente não funciona para nós.”
Ouvimos literalmente essa declaração centenas de vezes ao longo dos anos. Não importa de que setor estamos falando — seja tecnologia, governo, finanças, saúde ou pequenas empresas, já ouvimos isso. Sempre há alguém que trabalha a partir da premissa de que “não há como políticas de trabalho flexíveis funcionarem em nossa organização”.
Na realidade, políticas de trabalho flexíveis podem funcionar em qualquer setor. Os últimos doze meses da pandemia provaram isso. Na verdade, um recente estudo da Harvard Business School mostrou que a maioria dos profissionais se destacou em seus empregos enquanto trabalhava em casa, e 81% não querem voltar ao escritório ou escolheriam um cronograma híbrido pós-pandemia. É importante reconhecer, no entanto, que a flexibilidade definitivamente não serve para todos.
O Mito dos Cinco C’s
Você pode estar se perguntando: “Se você pode recrutar os melhores candidatos, aumentar suas taxas de retenção, melhorar seus lucros e promover a inovação incorporando uma iniciativa relativamente simples e barata, então por que mais organizações não desenvolveram políticas flexíveis?” Esta questão será ainda mais difícil para as organizações ignorarem depois de termos experimentado um caso de teste tão crítico durante a pandemia do Covid-19.
Acreditamos que o medo criou obstáculos para muitas organizações quando se trata de flexibilidade. As empresas ficam congeladas pelo medo ou ficam focadas pelo medo. É o foco que pode ajudar as empresas a girar em tempos desafiadores. Nos anos em que trabalhamos com empresas sobre flexibilidade, ouvimos inúmeras desculpas e mitos sobre o trabalho flexível e o porque elas não implementaram uma política nesse sentido. Na verdade, a Aliança de Diversidade e Flexibilidade resumiu esses mitos ao medo de perder os 5 C:
- Perda de controle
- Perda de cultura
- Perda de colaboração
- Perda de contribuição
- Perda de conexão
Enfrentando os Mitos sobre o trabalho flexível:
Mito #1 sobre trabalho flexível: Perda de Controle
Os executivos geralmente estão preocupados em abrir a caixa de Pandora e estabelecer um precedente perigoso se permitirem que alguns funcionários trabalhem de forma flexível. Eles se preocupam que, se deixarem alguns funcionários trabalharem em casa, o escritório estará sempre vazio e ninguém estará trabalhando. A resposta para isso é estrutura e clareza. Podemos praticamente garantir que qualquer organização que projetar e implementar corretamente sua política de flexibilidade não perderá nada.
Para manter o controle e o bom funcionamento da sua organização, é imperativo que você estabeleça padrões e os comunique claramente. As organizações devem fornecer diretrizes claras sobre os tipos de flexibilidade oferecidos (por exemplo, trabalho remoto, horas reduzidas, horários assíncronos, compartilhamento de trabalho e/ou semanas de trabalho compactadas) e criar um processo de aprovação centralizado para flexibilidade para garantir que o sistema seja equitativo.
Também é útil ter um sistema de calendário para rastrear quando e onde cada membro da equipe está trabalhando. Você também deve se comprometer a treinar todos nesses padrões — desde aqueles que trabalham em um horário flexível, até aqueles que os supervisionam, até todos os outros colegas de trabalho. Educação e treinamento ajudarão sua equipe a evitar o “estigma flexível”, onde os funcionários estão desfavorecidos ou vistos como menos comprometidos devido à sua flexibilidade. O treinamento também pode ajudar as organizações a garantir que sistemas e estruturas bem-sucedidos que apoiem a flexibilidade sejam mantidos.
Mito #2: Perda de Cultura
Embora você possa não ver todos os funcionários todos os dias e não conseguir almoçar com as pessoas todos os dias, a cultura não precisa sofrer com uma iniciativa de trabalho flexível. No entanto, é essencial que as equipes se encontrem pessoalmente ou via videoconferência regularmente. Na Alliance, recomendamos que as empresas definam o que a cultura significa para sua organização individual e, em seguida, determinem como podem manter essa cultura em um ambiente híbrido ou virtual.
Muitas organizações com quem trabalhamos relataram que encontraram maneiras criativas de manter a cultura durante meses de trabalho remoto durante a pandemia. Muitos membros da Aliança organizaram funções sociais como aulas de exercícios virtuais, aulas de culinária, happy hours e exercícios de formação de equipe para manter a comunidade. Além disso, é importante aproveitar os dias em que todos estão fisicamente presentes para desenvolver relacionamentos, participar de eventos e passar um tempo individual com os colegas.
Mito #3 sobre trabalho flexível: Perda de Colaboração
Enquanto as equipes que estão trabalhando em um cronograma flexível se comprometerem com reuniões regulares e comunicação consistente, a colaboração não será comprometida. É importante que todos os membros da equipe mantenham contato (mesmo que seja on-line), acompanhem todos os projetos e respondam a e-mails e telefonemas. Recomendamos sempre que as equipes remotas também se encontrem pessoalmente ocasionalmente para manter contato pessoal e relacionamentos.
Para que a colaboração seja bem-sucedida, os funcionários remotos não devem ser mantidos em um padrão mais alto do que aqueles que trabalham no escritório. Além disso, a tecnologia deve ser usada para melhorar a colaboração. Por exemplo, quando as empresas estão reunindo equipes para sessões de brainstorming, as salas de fuga virtuais podem facilitar a colaboração em pequenos grupos e ajudar a garantir que todas as vozes sejam ouvidas. Alguns líderes organizacionais também incorporaram horário comercial virtual regular para feedback não agendado e colaboração informal.
Mito #4: Perda de Contribuição
Muitas vezes ouvimos líderes dizerem: “Se os funcionários não estão fisicamente em suas mesas no escritório, então como saberemos que eles estão realmente trabalhando?” Mas com distrações infinitas disponíveis nos computadores hoje em dia (de compras on-line, Instagram, Facebook, etc.) você realmente não sabe o que seus funcionários estão fazendo em suas mesas, mesmo que estejam no escritório. Na verdade, eles podem estar procurando um novo emprego (que ofereça flexibilidade!) bem diante de seus olhos.
É importante comunicar claramente o que é esperado de cada indivíduo e confiar que eles concluirão o trabalho dentro do prazo esperado. Todos os funcionários devem ser avaliados quanto à qualidade de seu trabalho e sua capacidade de atingir objetivos de desempenho claramente definidos, em vez de no tempo gasto no escritório.
Mito #5 sobre trabalho flexível: Perda de Conexão
A tecnologia agora permite que as pessoas se conectem a qualquer hora do dia em praticamente qualquer local. As reuniões podem ser realizadas através de uma infinidade de aplicativos de videoconferência. Além disso, os aplicativos de compartilhamento de calendário podem ajudar a coordenar os horários da equipe e ajudar a conhecer a disponibilidade dos membros da equipe. Até mesmo eventos de networking agora podem ser feitos virtualmente. Por exemplo, um dos membros da nossa equipe criou um sistema para agendar bate-papos virtuais informais entre parceiros e associados para manter oportunidades de networking e orientação durante a pandemia.
É importante saber o que seus funcionários e partes interessadas preferem em termos de conexão presencial, híbrida ou somente virtual. Em uma pesquisa recente realizada pelo BNI com mais de 2.300 pessoas de todo o mundo, a organização de networking perguntou aos participantes se eles gostariam que suas reuniões fossem: 1) apenas presenciais, 2) apenas on-line ou 3) uma mistura de reuniões on-line e presenciais. Um terço dos participantes pesquisados disse que queria voltar completamente às reuniões presenciais. No entanto, 16% queriam ficar apenas com reuniões on-line, e quase 51% dos entrevistados da pesquisa eram a favor de uma mistura de reuniões presenciais e on-line. Esta é uma transição substancial da prática organizacional antes da pandemia, com dois terços da organização dizendo que prefeririam que algum aspecto das reuniões on-line fosse a norma no futuro.
Superando os mitos sobre o trabalho flexível
Uma recente pesquisa de pulso do CEO da KPMG de 2021 descobriu que quase metade dos CEOs de grandes corporações ao redor do mundo não espera ver um retorno ao “normal” este ano. Talvez um lado bom da pandemia seja que os líderes corporativos superaram seus medos dos 5C e agora entenderão como superar os mitos sobre o trabalho flexível pode beneficiar os seus esforços de recrutamento, retenção, produtividade e a lucratividade!
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