Lei das Franquias: O que você precisa saber sobre ela

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Antes mesmo de pesquisar sobre as redes de franquias, toda pessoa que pretende se tornar um franqueado deve ler a Lei de Franquias. Esta Lei foi um marco no mercado de Franchising brasileiro e neste artigo eu vou falar um pouco sobre esse documento. Vou te dar algumas informações que você precisa saber sobre a Lei das Franquias ou Lei do Franchising e que vão te ajudar a ser um franqueado de sucesso.

A Lei das franquias é a norma que regulariza as negociações para a abertura de franquias no Brasil.  Sua primeira versão foi sancionada no governo Itamar Franco em 1994 com objetivo de estabelecer regras para os contratos de franchising e dar outras providências, transmitindo assim mais segurança e confiança aos investidores brasileiros. Com a aprovação da Lei, na década de 1990, houve um crescimento considerável no setor, que também foi impulsionado pelo aprimoramento das técnicas de gestão, de repasse de conhecimento e de organização do franchising.

No dia 26 de março de 2020 entrou em vigor a Nova Lei de Franquias (Lei n.° 13.966/2019), que revogou e substituiu a Lei nº 8.955/94, obrigando as Redes de Franquias que operam no Brasil a revisarem e atualizarem seus contratos e, principalmente, revisão das informações iniciais que são passadas ao candidato a franqueado. Aliás, o país é um dos poucos que possuem uma lei exclusiva para esse modelo de negócio. 

Muitos dos problemas causados pela versão mais antiga da Lei aconteciam por falta de regras mais simples e transparentes, que davam margem à dupla interpretação. Os documentos e contratos passaram a ser mais detalhados, com cláusulas claras que dão segurança tanto ao franqueado quanto à rede franqueadora. 

Principais mudanças da Nova Lei das Franquias

Mudanças na COF

A rede franqueadora deve, obrigatoriamente, enviar ao candidato a franqueado a Circular de Oferta de Franquia (COF). Conforme previsto na lei, o documento deve ser entregue ao franqueado até 10 dias antes da assinatura do contrato e deve conter os seguintes dados:

Valores de investimento: a COF deve conter a estimativa de todos os valores de investimento que o franqueado deverá fazer. Isso inclui valor da taxa de franquia, adequações no imóvel, capital de giro, investimento em estoque, compra de equipamentos, entre outras;

Valor mínimo para compras e estoque: nos casos de redes franqueadoras que fornecem produtos ou insumos aos franqueados, deve ficar claro se há um valor mínimo mensal que o franqueado deverá comprar da rede e em quais situações o investidor poderá recusar a cota;

Validade e prazos: devem constar informações sobre validade de contrato (data de início e término) e sua renovação. Deverá ficar claro se ao término do contrato é necessário o pagamento de nova taxa de franquia ou outro valor por parte do franqueado. Além disso, quais são as punições se houver descumprimento das regras;

Lista dos franqueados: a COF deve conter o contato de todos os franqueados ativos na rede e dos deixaram a rede nos últimos 24 meses;

Regras de concorrência: o franqueador deve especificar as principais regras de concorrência da rede, incluindo a área de atuação, se há exclusividade, se há algum tipo de preferência tanto para unidades próprias quanto para as franqueadas;

Questões de sucessão e transferência de contrato: o documento deve abordar as regras para os casos de transferência do contrato. Se isso é possível, quais os casos possíveis, como será feita a sucessão, se há multa, se há necessidade de pagamento de novas taxas e quais são as políticas a serem seguidas; 

Conselhos ou associações: o contrato deve estipular se a rede tem um conselho ou associação de franqueados;

Treinamento e transferência de conhecimento: as especificações de treinamentos passam a ser obrigatórias, necessitando informar sua duração, conteúdo, onde serão feitos  se houver necessidade de viagem quem arcará com estes custos;

Vínculos trabalhistas

Durante muitos anos houve um conflito grande com relação a esse assunto, o que gerava insegurança jurídica para o franqueador e franqueado.

Por se tratar de uma relação entre dois empresários, a nova lei deixa claro que o funcionário do franqueado não tem nenhum vínculo trabalhista com a rede franqueadora. Apesar da maioria das marcas ajudarem a selecionar os primeiros colaboradores, treiná-los e até mesmo estabelecer o perfil ideal dos funcionários, o responsável por eles será sempre o franqueado. 

Dessa forma, todas as obrigações trabalhistas passam a ser vinculadas ao CNPJ da franquia. Os salários e benefícios são definidos por ela, embora a franqueadora possa dar orientações e sugestões ao franqueado.

De acordo com a nova lei, mesmo em período de treinamento — seja ele presencial em uma unidade da franqueadora ou não, o vínculo empregatício continua com o franqueado. 

Sublocação do ponto comercial

Outra alteração que ajudou a esclarecer algumas situações foi a inclusão de um artigo que trata exclusivamente da sublocação de pontos comerciais pelo franqueado. Agora a rede franqueadora pode alugar um ponto comercial e sublocar para o franqueado. Isso faz parte da estratégia de algumas redes, mas antes havia um conflito jurídico nessa questão. 

Ambas as partes devem fazer parte do contrato de locação e a exclusão de uma das partes só é possível caso o franqueado ou franqueador descumpra alguma das obrigações com o locatário, como por exemplo se estiver inadimplente.

Estudando a Lei das Franquias 

Ter o conhecimento de todos esses pontos é muito importante se você está pensando em comprar uma franquia. Além de te ajudar a escolher a melhor opção de franquia, seu entendimento evitará que você tenha surpresas durante a operação e frustrações em função de regras mal compreendidas.

A lei de franquias aborda todos os pontos relevantes do franchising, seu texto é de fácil leitura e compreensão. Baixe o arquivo, leia com bastante atenção, tire todas as dúvidas com o franqueador, consulte profissionais especializados se for o caso e pesquise bastante antes de comprar uma franquia. O sucesso depende exclusivamente de você, mas uma boa escolha é o primeiro passo para o negócio dar certo.

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Opção para empreender: Porque escolher uma franquia

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Quer investir suas economias mas ainda não sabe se é melhor abrir uma franquia ou começar seu próprio negócio do zero? Nesse texto vou te dar algumas informações e te mostrar porque as franquias são uma boa opção para empreender para quem não sabe por onde começar.

Antes de começar eu quero acabar de vez com o mito de que uma franquia dá menos dor de cabeça do que um negócio independente. Se você acredita que vai abrir uma franquia e automaticamente o sucesso está garantido, sinto te informar, mas você está iludido! Uma franquia é uma empresa e não existe sucesso em negócios sem dedicação e trabalho duro.  

Por outro lado, tirar uma ideia do papel e transformá-la em um negócio requer muito esforço, muita dedicação, muito estudo e em alguns casos muito investimento de capital. E é aí que entra a maior vantagem que você terá ao abrir uma franquia.

Opção para empreender com modelo validado

Ao decidir por este tipo de negócio, você estará investindo em um conhecimento que foi acumulado ao longo de muitos anos. As franquias são modelos de negócios que já foram testados junto ao público. Ou seja, já foi feito todo o trabalho de pesquisa de mercado, de construção a validação do modelo de negócios, definição de público-alvo, busca de fornecedores, precificação dos serviços/ produtos, elaboração de processos e muitas outras coisas que a rede franqueadora já conseguiu definir ao longo de todo esse tempo em que está no mercado. Estas são informações valiosíssimas que você levaria anos para reunir. Uma falha em qualquer um destes pontos citados acima pode sacramentar o fracasso de uma empresa!

Marca conhecida

Outro ponto relevante é que a marca franqueadora já possui uma imagem construída no mercado, facilitando a identificação do negócio junto aos clientes. Já foi feito todo o trabalho de branding (que é o estudo da marca), construção do site, além das estratégias de divulgação e de aquisição de clientes.

Opção para empreender com ajuda

Ao comprar uma franquia, você passa também a ter acesso a todo o suporte que ela pode oferecer. Se algo não está saindo como o planejado, por exemplo, a franqueadora te prestará assistência e te orientará como proceder e reverter o quadro, se for preciso.

Gestão eficiente

Ao criar um modelo de sucesso, as redes franqueadoras já aplicam as boas práticas de gestão e observam os indicadores de performance que são importantes para aquele negócio. Todo esse conhecimento será passado para o franqueado durante os treinamentos e saber quais indicativos acompanhar e o que significam estes números é muito importante para a saúde da unidade franqueada.

Além disso, como a rede possui várias unidades é possível comparar dados como uma forma de medir os resultados e também traçar estratégias para melhoras os índices. Esta é uma vantagem muito grande que o franqueado tem ao fazer parte de uma rede.

Maior probabilidade de sucesso

Na avaliação da Associação Brasileira de Franchising (ABF), de acordo com estudos do SEBRAE, a taxa de mortalidade de uma unidade franqueadora em 10 anos é de 15% enquanto para uma unidade independente é de 75%. Ou seja, a possibilidade de você ter sucesso sendo um franqueado é 5x maior do que se você resolver criar uma empresa de forma independente. 

Ainda segundo a ABF, a maioria das redes de franquias que atuam no mercado brasileiro estimam que o franqueado deve recuperar o investimento feito na franquia em até 30 meses. Existem franquias com prazo de retorno de investimento ainda menor, como é o caso da franquia do Coworking Town. Se compararmos com investimentos tradicionais, o retorno financeiro de uma franquia é bem mais interessante do que as carteiras de investimento nas corretoras no Brasil, tornando uma excelente opção para empreender.

Se você quiser conhecer um pouco mais sobre franquias de coworking, eu separei esse artigo aqui que vai te ajudar a conhecer melhor sobre esse mercado sólido e promissor.

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O que é franquia? Como funciona esse modelo de negócios

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Está pensando em empreender e quer saber o que é franquia? Aqui neste artigo você vai conhecer como funciona esse modelo de negócios e quais são as principais informações sobre esse mercado.

Segundo a Lei de Franquias, o franchising é “o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício.”

Abrir uma franquia tem se tornado cada vez mais uma opção de negócio para o empreendedor brasileiro. Diante de uma crise econômica causada pela pandemia de COVID-19, muitas pessoas buscam uma franquia, seja porque perderam seus empregos ou porque os demais tipos de investimento não estão dando retorno satisfatório.

Como funciona uma franquia

Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o mercado de franquias no Brasil é um dos mais estáveis do mundo e vem ao longo dos anos registrando crescimento contínuo.  Por este motivo, mesmo em períodos de crise este tipo de negócio é uma opção segura para quem quer empreender.

 De forma geral, franquia é transferência de conhecimento do franqueador para o franqueado!

Modelo e taxas

O franqueador desenvolveu um modelo de negócio replicável, validado e adquiriu muito conhecimento ao longo desse processo. Então ele permite que você (franqueado) copie e replique esse modelo de sucesso. Uma franquia pode ser uma loja, uma lanchonete, uma escola de idiomas, uma empresa que presta serviços e até mesmo uma franquia de Coworking!

Para usar a marca e para receber todo o conhecimento do franqueador, é normal que seja cobrada uma taxa inicial de franquia que deverá ser paga na assinatura do contrato e também royalties que são um percentual do faturamento mensal da unidade franqueada.

Suporte e treinamentos

A rede franqueadora, por sua vez, é responsável por fornecer suporte ao franqueado e transmitir a ele todas as informações que vão desde as tarefas operacionais, processo de vendas, gestão administrativa, contábil e financeira.

A transmissão de conhecimento pode ocorrer por meio da disponibilização de manuais, treinamentos EAD ou presenciais. O objetivo é preparar o empreendedor para que ele conheça profundamente a marca, sua estrutura, seu modelo de negócio e para que tenha o know-how necessário para levar o negócio adiante.

Taxa de sucesso

É muito importante você ter em mente que franquia não é sinônimo de garantia de sucesso. Muita gente acha que ao assinar um contrato de franquia terá faturamento garantido e resultado certo. Esse é um dos mitos sobre franquias! Não é bem assim que funciona e quem te disser isso está mentindo!

É óbvio que a probabilidade de sucesso de uma franquia é muito maior do que se você resolver montar uma empresa do zero, por exemplo. De acordo com o SEBRAE, a taxa de mortalidade de uma unidade franqueadora em 10 anos é de 15% enquanto para uma unidade independente é de 75%.

Ou seja, a possibilidade de você ter sucesso sendo um franqueado é 5x maior do que se você resolver criar uma empresa de forma independente.  

Escolhendo a sua franquia

Existem vários tipos de franquias e você deverá escolher aquele segmento com o qual mais se identifica. Por exemplo: só escolha uma franquia de hotelaria e turismo se você gosta de viajar, tem interesse no assunto e gosta de lidar com a história e experiência das pessoas. Se você gosta mais de questões técnicas de informática, tem afinidade com eletrônicos e equipamentos, talvez uma franquia de manutenção de computadores faça mais sentido para você.

Agora que você já sabe o que é uma franquia dê uma olhada nesse artigo aqui onde eu dou dicas para te ajudar a não errar na escolha da franquia!

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Franquia de Coworking: Porque somos a melhor escolha!

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Hoje temos um projeto sólido de franquia de coworking, mas começamos a nossa história em 2016, com apenas 90 metros quadrados, 24 estações de trabalho e quando os espaços de coworking ainda eram praticamente inexistentes no Brasil.

Ao longo desses 4 anos foram muitas pesquisas com referências internacionais, testes e principalmente muito conversa para saber o que os nossos clientes tinham e tem a dizer. Com isso, ajustamos constantemente os nossos serviços para conseguir entregar algo muito acima da média. O resultado não poderia ser outro senão excelentes índices de ocupação.

Hoje nos orgulhamos muito de ter dois escritórios próprios, mais de 100 estações de trabalho e 1300 empresas atendidas. Ganhamos o prêmio de empreendedorismo pela ABIH-RJ em 2019 e o do Coworking Brasil como um dos coworkings mais populares do Brasil!

Também analisamos cuidadosamente as nossas finanças para entender onde estavam os principais pontos de melhoria. Desde o investimento inicial até os custos mensais, tributação e os modelos de cobrança tudo foi visto e revisto até chegar no estágio atual. O resultado é uma operação financeiramente muito sólida, de baixa inadimplência, pouco sazonalidade, excelentes margens e uma gestão simplificada.

É importante frisar que a minha sócia Giselle e eu, estamos de frente na operação até hoje. Como montamos tudo do zero, conhecemos a fundo todas as rotinas, perfis de clientes e possíveis problemas, inclusive da obra. O que falamos e ensinamos na franquia não foi o que outra pessoa passou e sim o que construímos e vivemos. Por isso, temos propriedade para treinar os nossos franqueados!

Por fim, é a combinação de todos esses fatores que torna a nossa franquia única. No Brasil não existe nada parecido com o que oferecemos tendo os nossos resultados como garantia.

Você pode pular etapas e evitar cometer os mesmos erros que nós cometemos. Portanto, continue lendo para conhecer melhor os principais benefícios da nossa franquia de coworking e não perder essa oportunidade.

Implantação de uma franquia de coworking

Escolha do local ideal

Esse é o primeiro item a considerar ao abrir um coworking e também o mais importante. O ponto comercial é vital para o sucesso comercial de uma unidade do Coworking Town. É ele que vai atrair os seus clientes em um primeiro momento e despertar a demanda necessária.

Além disso, o estado do imóvel e as suas características podem alterar e muito o investimento inicial e a viabilidade de uma franquia de coworking. É preciso conhecimento para mapear tudo e fazer a melhor escolha.

Adaptação do imóvel para um franquia de coworking

É comum associar obra à dor de cabeça, imprevistos, estouro de prazo e orçamento. Para fins comerciais, isso é ainda mais latente. Afinal, aumentos no orçamento e no prazo influenciam diretamente na rentabilidade do negócio.

No Coworking Town o que poderia ser um problema é na verdade parte da solução. Sou engenheiro civil de formação e os nossos escritórios próprios foram todos projetados e reformados por mim. Isso nos garantiu um conhecimento enorme nessa etapa que é primordial.

Nas franquias é a nossa equipe própria que projeta e faz o gerenciamento das obras (ainda é necessária uma equipe local) para garantir qualidade, prazo e o orçamento dentro do esperado e dos nossos padrões de excelência.

Projeto de arquitetura

O conhecimento dos custos e dificuldades da obra somado ao nosso trabalho no dia a dia operacional produziu resultados incríveis. Conseguimos por exemplo saber a disposição ideal dos cômodos (recepção, banheiros, espaço para o café, estações de trabalho), saber o que cada sala precisa para ficar bem iluminada, saber a circulação ideal e também como deixar os ambientes silenciosos.

Nesse pacote também estão as necessidades técnicas. Pode parecer simples, mas qual é o modelo de impressora que deve ser usado? Qual é a internet deve ser contratada? Qual filtro, geladeira, cadeiras, mesas e etc?

Nossa experiência hoje nos garante todas essas respostas para que os franqueados não percam tempo e principalmente não cometam erros nessa etapa. Sem esse conhecimento, depois de tudo pronto, o resultado comercial será abaixo do esperado e os custos para refazer serão altos.

Velocidade de uma franquia de coworking

Saber o que fazer e como fazer também garante uma obra muito mais rápida. Afinal, conseguimos definir com exatidão qual é a especificação dos materiais, onde comprar, quando comprar e como executar. Essa curva de aprendizado é facilmente exemplificada pela nossa evolução no prazo de execução desde a nossa primeira obra.

Olha só que incrível:

Velocidade de execução das obras/franquias de coworking

Desempenho comercial

Geração de demanda na franquia de coworking

Ao longo dos anos temos aprimorado constantemente as nossas campanhas de marketing e divulgação, melhorando consideravelmente o resultado do nosso funil de vendas. Entre os principais pontos temos:

• Testes por canais como as diferentes redes sociais e sites de parceiros;
• Otimização do nosso site para melhorar a qualidade e as taxas de conversão;
• Estratégias para melhorar o nosso ranqueamento no Google.

Para alguém que está começando do zero, mesmo com uma equipe muito competente, vai demorar para ter resultados nisso. São necessários muitos investimentos, dados, feedbacks de clientes e muito trabalho até que tudo esteja otimizado. Temos dezenas de artigos no blog, milhares de seguidores nas redes sociais, centenas de milhares de acessos no nosso site e campanhas já totalmente otimizadas.

No caso da nossa franquia, além de já ter tudo isso, é a nossa equipe que cuida da estratégia de marketing de cada unidade franqueada. Absolutamente tudo que fizemos e deu certo para nós é aplicado para os franqueados!

Funil de vendas

Não adianta gerar demanda e não conseguir converter isso em vendas. Temos abordagens e estratégias específicas para cada tipo de serviço, perfil de cliente e etapa no funil de vendas. Boa parte do treinamento inicial dos franqueados é focado exclusivamente nisso, inclusive.

Fornecemos ainda os templates de e-mail que criamos para as mais diversas situações e usamos um dos melhores CRM de vendas do mundo para monitorar todo o processo. A nossa diretoria comercial acompanha tudo de perto para atingirmos juntos grandes resultados em vendas.

Retenção de clientes

Assim como no item anterior, não basta vender muito se você perde clientes na mesma velocidade. Com isso em mente, desenvolvemos algumas soluções para identificar o perfil de cada cliente, oferecer o melhor serviço, criamos modelos de contrato, estratégias de precificação e realizamos frequentemente pesquisas de satisfação para recolher feedback dos nossos clientes.

Muitas das melhorias que fizemos foram frutos desse feedback. Não à toa as nossas unidades operam hoje com altos índices de satisfação e ainda temos clientes ativos que iniciaram conosco lá no início.

Resultados do coworking na pandemia

Como você já deve ter percebido, o nosso resultado financeiro não é um acaso. Temos espaços adequados as necessidades de cada clientes, geração de demanda constante, preços e contratos adequados, estratégia para fechamento de vendas bem definida e estratégias de retenção.

É por isso que mesmo em um cenário de pandemia com restrições de circulação o nosso resultado foi positivo em TODOS os meses de 2020.

resultados de uma franquia de coworking na crise

Expansão por franquias

Valorizando o empreendedor

Nosso objetivo como empresa é ajudar com que mais empreendedores prosperem. Fazemos isso com os nossos planos e serviços, mas uma coisa que percebemos e que nos ajudou muito foi o fato de também sermos empreendedores. Esse foi um dos pontos principais que nos fizeram optar pela expansão por franquias.

Poderíamos abrir novas unidades e ter gerentes de frente, mas achamos que ter um franqueado na ponta é muito melhor. São muitos os benefícios:

• Ter um dono cuidando da operação;
• Ter um empreendedor atendendo os nossos clientes também empreendedores e entendendo as suas dores;
• Aproveitar o conhecimento local do franqueado.

Queremos prestar o mesmo serviço de alta qualidade em todas as nossas unidades e o modelo de franquias foi o que se mostrou o mais adequado. Além disso, nesse modelo seguimos cumprindo a nossa missão de ajudar empreendedores. Foi o casamento perfeito!

Benefícios de um rede

Um outro ponto legal do modelo de franquias é que você consegue expandir mais rápido, já que cada franqueado é responsável pelo seu investimento. À medida que a rede vai crescendo todos são beneficiados, pois a marca ganha mais notoriedade e os clientes ganham mais opções.

Imagine uma grande empresa com funcionários espalhados por vários bairros e cidades. Seria legal se ela pudesse fazer um único contrato regional/nacional para todos os seus funcionários, não acha?

Conseguir algo do tipo de maneira isolada seria quase impossível ou levaria muitos e muitos anos. Entretanto, com a franquia isso pode ser atingido em poucos anos!

Gestão na franquia de coworking

Todo mundo que estudou gestão já ouviu a frase: Aquilo que não pode ser medido não pode ser gerenciado. Aqui no Coworking Town temos softwares nos auxiliando em TODAS as rotinas da empresa. Mencionamos mais acima o CRM de vendas, mas também temos ferramentas para cuidar de toda a nossa gestão financeira e de contratos.

Esses sistemas funcionam na nuvem, são interligados e possuem muitas automações que facilitam a nossa rotina. Dessa forma, conseguimos otimizar o nosso tempo e ter os dados em tempo real de tudo que acontece em cada unidade seja franqueada ou própria e assim identificar e atuar onde mais precisa.

Mão de obra

É sabido que o Brasil tem um déficit de qualidade de mão de obra. Algumas empresas têm diversas vagas abertas que simplesmente não conseguem preencher e quando achar ainda é difícil de manter esse funcionário. O custo de contratação também é muito elevado, trazendo um risco de passivo trabalhista grande.

Por isso, investimos em soluções para o nosso coworking funcionar com poucas pessoas. Nosso modelo funciona com apenas uma pessoa de frente na operação e mais uma apenas para o suporte e outras rotinas. Em algumas situações são apenas os franqueados na operação, como foi o nosso caso enquanto tínhamos apenas uma unidade.

Nossa equipe também participa e ajuda no processo de seleção dos funcionários, identificando os principais requisitos, auxiliando na divulgação da vaga e até participando das entrevistas se for necessário. Tudo para garantir um time de primeira!

A melhor franquia de coworking

Mercado de coworking

Segundo o Censo Coworking Brasil de 2019, são 1.497 espaços de coworking conhecidos no Brasil, um crescimento de 25% em relação a 2018 e 530% em relação a 2015. Os principais motivos que fazem esse mercado crescer tanto são a flexibilidade nos modelos de contratação, redução de custos e aumento da produtividade.

O que temos visto nos últimos meses é um crescimento ainda maior na procura pelos nossos serviços e muitas pesquisas indicam o mesmo. O futuro do mercado de imóveis comerciais é sem dúvida flexível.

Treinamentos e suporte na franquia de coworking

Parte fundamental no processo, criamos um treinamento inicial muito robusto com uma parte presencial e outra online para ser realizado durante o período de obra. Todas as rotinas também estão amplamente documentadas e presentes no nosso manual da franquia para serem consultadas sempre que possível, assim como o nosso suporte que é irrestrito durante todo o tempo.

É o nosso nome que está em jogo e só teremos sucesso se os nossos franqueados tiverem sucesso.

Momento certo para investir

Estamos em um momento único para o mercado de coworking e para nós do Coworking Town. A pandemia aumentou a vacância de imóveis e fez com que mais pessoas procurassem os coworkings. O resultado prático desses dois fatores são enormes oportunidades para explorar no mercado de imóveis comerciais.

Pelo nosso lado, como estamos no início do processo de expansão, os principais territórios ainda estão disponíveis e somos nós, os fundadores, que estamos participando diretamente dos treinamentos dos primeiros franqueados. Com toda certeza serão os melhores treinamentos possíveis que os novos empreendedores poderão ter.

Escolha segura para investir na franquia de coworking

Abrir um novo negócio é sempre uma aposta. No entanto, na franquia é uma aposta menos arriscada porque você está comprando todo o conhecimento e suporte de quem já está fazendo acontecer. Ao longo desse artigo explicamos e demos exemplo dos principais pontos que fazem da nossa franquia a melhor opção para quem quer investir no mercado de coworking.

Investir no momento certo e sem precisar cometer os erros que cometemos pode ser o diferencial para o seu novo negócio ter sucesso. Já pensou nisso?

Nesse processo de expansão temos recebido muitos contatos de donos de coworking que estão passando dificuldades. Coworking não é simplesmente colocar mesa e cadeira com internet em um imóvel, existe um racional por trás de tudo que fazemos. Somente após muitos erros e acertos que adquirimos total confiança para expandir com esse modelo.

Estamos sendo muito criteriosos na escolha dos nossos franqueados e na escolha locais para sermos bem sucedidos nessa expansão. Esperamos que você seja um deles para nos ajudar a criar a maior rede de coworking do Brasil.

**Post escrito por Théo Venturelli, fundador e diretor do Coworking Town.**

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Cultura da Empresa: Por que é fundamental investir nela

6 minutos de leitura

Em sua essência, a cultura de uma empresa é o conjunto compartilhado de valores, comportamentos e visão que determinam como e por que as coisas são feitas na sua organização.

Além disso, uma boa cultura empresarial pode ajudar seu negócio a ter sucesso. Todos nós já ouvimos a frase de Peter Drucker “a cultura come a estratégia no café da manhã” e, realmente, se a sua cultura não estiver devidamente alinhada com a estratégia, você terá problemas. Não a toa, a cultura da empresa também é um fator crítico para adquirir e reter os melhores talentos e fator fundamental no sucesso de uma empresa atualmente.

Por conta de tudo isso, fizemos esse artigo para você conhecer os principais pontos, saber como implementar e gerenciar com sucesso a cultura da sua empresa.

A base da cultura da empresa

Valores e Princípios

Os valores da empresa são como as organizações definem os pilares básicos de sua identidade e princípios que também afetam a maneira como conduzem seus negócios. Cada empresa tem um conjunto único de valores essenciais e eles apoiam a visão e os processos de tomada de decisão dentro da organização.

Após definir os valores, você tem que vive-los. Isso significa usá-los como princípios orientadores ao tomar decisões em todos os aspectos do negócio: contratação de novos funcionários, desenvolvimento de políticas da empresa, decisões de atendimento ao cliente, etc.

Código de Cultura

Pense em um código de cultura como o manual do funcionário que explica especificamente a cultura da empresa. Ele deve incluir:

• Declaração de missão
• Valores fundamentais
• Como trabalhar e viver de acordo com seus valores
• Quaisquer tradições da empresa
• Quaisquer crenças compartilhadas adicionais

Em outras palavras, deve delinear o que a cultura significa para sua empresa. Um código de cultura pode ser um manual rígido, uma apresentação virtual, um documento. Qualquer que seja a forma que assuma, deve ser bem documentado e claramente distribuído por toda a empresa.

Liderança

CEOs e conselhos executivos constituem o epicentro da cultura da empresa . Em primeiro lugar, um CEO dá o exemplo com seu próprio comportamento. Eles têm o poder de levar as empresas a alto desempenho e lealdade ou, como em casos como o escândalo da Enron, exatamente o contrário. O poder do CEO e da equipe executiva fica ainda mais claro quando você considera as culturas de empresas com CEOs muito diferentes.

O engajamento dos funcionários é um resultado direto de uma cultura empresarial de alto desempenho. Por quê? Porque as culturas de alto desempenho definem claramente comportamentos e normas saudáveis ​​e de apoio. Os funcionários entendem claramente sua cultura e o que se espera deles.

Formando a Equipe

Diversidade

Uma cultura forte não pode existir sem foco na diversidade. Uma pesquisa da Glassdoor descobriu que 67% das pessoas, consideram a diversidade um fator importante ao decidir onde trabalhar, por exemplo.

Para atrair os melhores talentos, então, é fundamental incorporar a diversidade ao local de trabalho. Além disso, a diversidade tem um desempenho melhor e pode fomentar a inovação.

Recrutamento

Para alcançar esse nível de engajamento e cultura, é preciso ter um recrutamento eficiente. Um dos maiores exemplos de sucesso nessa estratégia é o Nubank, que usa o recrutamento como meio para agregar a sua cultura, já bem definida desde a constituição da empresa. Para alguns departamentos de recursos humanos, a cultura é tão importante que se torna um valor em si mesma. Empresas como HubSpot e a Zappos são excelentes exemplos disso.

Aproveite para verificar o código de cultura da Netflix e se inspirar. Este conjunto de slides que se tornou viral foi publicado originalmente como um recurso de recrutamento.

Satisfação

Em última análise, uma cultura forte só pode existir quando os funcionários começam a se sentir mais confortáveis uns com os outros. Por isso, planeje eventos de diferentes tipos e ofereça oportunidades para que os funcionários se envolvam com colegas de diferentes departamentos.

Utilize de técnicas como O Net Promoter Score do funcionário (eNPS), um conceito que se baseia no sistema NPS, permitindo que os empregadores avaliem e obtenham um feedback instantâneo da disposição dos funcionários de serem embaixadores da empresa, defendendo o emprego lá.

Embora muitos líderes pensem que fazer perguntas para os funcionários por si só podem melhorar sua organização, pesquisas mostram que melhorar a cultura geral é uma maneira muito mais eficaz de melhorar os resultados dos negócios e impulsionar o crescimento. O engajamento dos funcionários, portanto, é um resultado direto de uma forte cultura da empresa.

Trabalho Remoto

Liberdade

Uma cultura corporativa que prioriza a equipe normalmente oferece flexibilidade e um nível de autonomia para garantir a felicidade do funcionário. Por exemplo, a Netflix oferece a seus funcionários um ano inteiro de licença familiar ilimitada, o que permite aos funcionários a oportunidade de decidir o que funciona melhor para eles.

A Netflix também incentiva a tomada de decisões independentes e uma cultura na qual as informações são compartilhadas abertamente. Isso é possível a partir de um alinhamento muito forte entre todas as lideranças e um processos de integração.

Novos Funcionários

À medida que mais empresas optam por contratar funcionários remotos, elas enfrentam o desafio de criar um processo de integração que atenda a esse objetivo para funcionários virtuais. Não ter oportunidades de se relacionar por meio de reuniões pessoais não é a situação mais ideal para uma nova contratação. Mas existem maneiras de preparar um programa de integração para funcionários remotos para minimizar as desvantagens.

Hoje em dia é fácil usar software de videoconferência e mensagens internas para apresentar sua nova contratação aos colegas de trabalho. Isso permite que os novos contratados se sintam mais confortáveis em conversas que criam vínculos pessoais. Também é importante que os funcionários virtuais tenham uma noção de como sua organização se parece e opera. Se você já tem imagens ou vídeos de dentro de seus escritórios, pode preparar tours virtuais que dão aos trabalhadores remotos uma noção do ambiente da empresa.

Você e o funcionário remoto devem ter clareza sobre os valores da empresa, os objetivos da equipe e as metas individuais. Você também deve estabelecer prazos para treinamento, revisões e metas de desempenho.

Criatividade

Como descobrimos nos últimos meses, trabalhar em casa significa não consumir muito tempo no trajeto e, pelo menos em teoria, melhor flexibilidade entre trabalho e vida pessoal.

Entretanto, mesmo depois de muitos meses, as vídeo conferências ainda não parecem uma solução permanente para a colaboração pessoal, e provavelmente nunca serão. Depender inteiramente dessa forma de comunicação também prejudica as oportunidades de crescimento pessoal e coletivo.

Nesse sentido, a criatividade é vital para permitir que as empresas projetem novos produtos ou desenvolvam seus serviços, atraiam novos clientes e avancem em direção ao crescimento sustentável. Mas isso requer na imensa maioria das vezes interação humana real.

Espaços de Coworking

Para muitas empresas, atualmente existe um vazio entre ficar em casa, em um ambiente controlado e confortável, ou há o salto de fé que é necessário para voltar a um ambiente que, depois de muitos meses, parece distante e inseguro.

Tudo começa com um local de trabalho seguro e com a educação das pessoas sobre práticas seguras, mas também requer muito da flexibilidade que vimos nos últimos meses. Em vez do pensamento arcaico das nove às cinco, as empresas devem abraçar a flexibilidade e permitir que as pessoas tomem decisões práticas, escolhendo os melhores dias e horários para trabalhar.

Os espaços de coworking também configuram uma grande alternativa para manter algumas equipes juntas em espaços descentralizados espalhados pelas cidades. Estes locais operam com rígidos protocolos de segurança e normalmente estão muito mais próximos das casas dos funcionários que o centro da cidade.

Cuide da sua cultura

Documentação

O primeiro passo para ter uma cultura forte – que leva a um forte engajamento – é documentá-la. Sua cultura é o DNA e a espinha dorsal de sua organização. Como você faria com qualquer estratégia ou objetivo de negócios, defina-o claramente!

Isso pode ser em uma apresentação, um manual do funcionário, seu sistema de intranet – ou todos os itens acima. Depois de fazer isso, distribua amplamente sua cultura documentada.

Comitê de cultura

As equipes de cultura e os diretores de cultura assumem muitas formas e formatos. Dependendo da organização, pode ser uma equipe dedicada, um parceiro terceirizado ou um subconjunto voluntário de sua equipe de RH . Qualquer que seja a configuração que você tenha, esta equipe define a agenda de como, por que e para onde a cultura da sua empresa está indo.

A cultura da empresa não é um tema leve e não é um objetivo isolado de um departamento ou de uma pessoa da empresa. É uma parte universal e indispensável do que faz sua empresa ter o melhor desempenho – ou não.

Longo prazo

Os profissionais altamente qualificados priorizam componentes culturais , como os valores da empresa e as oportunidades de crescimento. Você notará que essas considerações não são vantagens, mas sim aspectos da cultura organizacional. Isso pode ser um diferencial importante e uma ferramenta poderosa para atrair os melhores talentos.

A cultura funciona melhor quando é claramente definida e claramente apontada na direção estratégica que uma empresa deseja seguir. Para empresas que desejam crescer e prosperar, talvez o melhor slogan seja “a estratégia precisa de cultura para o café da manhã” e sua cultura precisa ser cultivada regularmente para obter valor a longo prazo.

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Customer Experience: Colocando o cliente em primeiro lugar

6 minutos de leitura

Colocar a experiência do cliente como foco é uma estratégia que cresceu bastante nos últimos anos a partir da percepção da relação direta entre experiência do cliente e o sucesso do negócio. Esse movimento fez com que muitas marcas repensassem todo o funcionamento das suas operações para de fato entregar aquilo que os seus clientes esperavam.

Um estudo da Walker descobriu que a experiência do cliente ultrapassará o preço e o produto como o principal diferencial da marca e a Forrester Research confirmou que a experiência do cliente era a prioridade número um para os líderes de negócios e tecnologia, dada a sua importância nos dias atuais.

Neste artigo, explicaremos os principais pontos que você deve ficar atendo e por onde começar a implantar isso na sua empresa. Afinal, investir na experiência do cliente é incrivelmente lucrativo e obrigatório para qualquer empresa ter sucesso em um mercado altamente competitivo.

Jornada do Cliente

Pontos de Contato

As expectativas não estão apenas atingindo níveis sem precedentes, mas também estão presentes em um mundo multicanal. Isso significa que as marcas precisam medir e gerenciar a experiência do cliente em cada estágio da jornada e em diferentes lugares, sejam eles na sua loja/escritório, nas redes sociais, no seu site, por telefone, chat ou no celular.

Os pontos de contato são todos os locais onde seus clientes podem interagir com a sua empresa. Você deve listar todos os pontos que seus clientes atuais e potenciais estão usando, bem como aqueles que você acredita que eles deveriam usar se não houver sobreposição.

Entendendo o Cliente

Para muitas empresas é um desafio entrar na mente do cliente. A causa raiz é que provavelmente elas não têm uma compreensão clara da jornada do cliente com sua empresa. A jornada do cliente é o processo pelo qual o cliente interage com a empresa para atingir um objetivo.

Mapear a jornada do cliente, nada mais é do que se colocar no lugar do consumidor. Entender todos os pontos de contato e trabalhar em cada um deles para proporcionar a melhor experiência possível com a sua marca.

Mapeamento da Jornada

A melhor maneira de visualizar como um cliente interage com uma empresa é mapeando-a. A maioria dos mapas de jornada do cliente começa descrevendo os principais eventos, motivações do cliente e áreas de contrato na experiência do usuário.

Um mapa da jornada do cliente é uma representação visual do processo pelo qual um cliente passa para atingir uma meta com sua empresa. Com a ajuda do mapa, você pode ter uma ideia das motivações de seus clientes, suas necessidades e pontos fracos.

Dividir a jornada do cliente fase por fase e alinhar cada etapa com uma meta são etapas essenciais para maximizar o sucesso do cliente. Afinal, tudo o que você faz deve ser para resolver os problemas dos clientes e ajudá-los a alcançar o sucesso de longo prazo com seu produto ou serviço.

Melhoria Contínua

Quando você tem uma visão completa da jornada, é mais fácil escolher as áreas em que você pode melhorar. Quando você faz isso, os clientes experimentam menos pontos problemáticos, o que leva a menos pessoas deixando sua marca e migrando para os concorrentes.

Não importa quão grandes ou pequenas sejam as mudanças, elas serão eficazes, pois estão diretamente relacionadas ao que os clientes listaram como seus pontos fracos.

Cultura Centrada no Cliente

Incorporada ao Negócio

As empresas centradas no cliente são algumas das mais bem-sucedidas em todos os setores. É essa mentalidade cultural que construiu marcas de peso como Amazon e Apple. Mas o foco no cliente não se trata simplesmente de dar aos clientes tudo o que eles desejam, trata-se de construir e inspirar confiança.

Tornar-se uma empresa centrada no cliente vale a pena, mas focar no cliente e permitir que ambiente de trabalho piore é uma estratégia errada. O sucesso de ambas as estratégias está diretamente relacionado.

Funcionários

Os consumidores de hoje esperam que os funcionários sejam informados, prestativos e treinados para enfrentar quaisquer desafios que o cliente possa enfrentar. Medir como os funcionários se sentem em relação ao local de trabalho, bem como capturar o feedback dos clientes sobre os funcionários, pode melhorar o desempenho deles e a percepção da marca.

Uma cultura centrada no cliente exige o comprometimento de todas as equipes e a compreensão de cada pessoa em sua empresa quanto ao papel que desempenham na satisfação do cliente. Cada departamento tem um ponto de contato com o seu cliente. Portanto, todos contribuem para a satisfação do cliente. Há uma forte ligação estatística entre o bem-estar do funcionário e a satisfação do cliente.

Experiência da Marca

Em muitos casos, empresas bem-sucedidas estão construindo equipes de experiência do cliente dentro do marketing para promover o engajamento com clientes. Além disso, os profissionais de marketing de produto agora estão alocando tempo e recursos para analisar os feedbacks recebidos e incorporar seus insights aos aprimoramentos dos seus produtos e serviços.

Comunicação

Facilitar o Processo

Um dos motivos pelos quais as empresas implementaram pesquisas de satisfação do cliente é a facilidade com que os clientes fornecem informações. Com tantas marcas e distrações externas competindo por sua atenção, você deseja atrair os clientes quando eles estiverem pensando ativamente em seu negócio. Tornar o feedback rápido e fácil para os clientes é a melhor maneira de obtê-lo.

Dar a seus clientes a oportunidade de escolher como eles desejam se envolver com sua empresa pode ajudar a melhorar a comunicação. Você está abordando-os onde eles já estão e tornando mais fácil para eles dizerem o que desejam que você ouça.

Pesquisas de Satisfação

No processo de coleta de feedbacks, as pesquisas de satisfação como NPS (Net Promoter Score), o CSAT (Customer Satisfaction index) e o Ratings são ferramentas fundamentais. As pesquisas são capazes de transparecer os níveis de satisfação dos consumidores de forma prática.

Como todas as pesquisas, o método que você escolhe para usar é baseado nas informações que você deseja descobrir ou nas perguntas que gostaria de responder. Felizmente, coletar feedback agora é mais fácil do que nunca e muitas empresas estão fazendo muitos investimentos em plataformas desse tipo.

Feedbacks

Não adianta nada a você ou a seus clientes se você coletar feedback apenas para observar as informações e não fazer nada. Com comentários e preocupações em mãos, desenvolva um processo que permite classificar o feedback do mais para o menos crítico. As necessidades mais críticas são normalmente aquelas mencionadas de forma consistente por seus clientes. Se você começar a lidar com isso imediatamente, já estará pavimentando o caminho para uma melhor satisfação do cliente no futuro.

Conforme você avalia o feedback e começa a implementar novas estratégias, aproveite a oportunidade para alcançá-los e comunicar essas mudanças a eles. Faça periodicamente uma reunião com a sua equipe para revisar questões recentes e discutir como melhor soluciona-las.

Sucesso do Cliente

Relacionamentos

Finalmente, você deve se concentrar em construir relacionamentos duradouros com os seus clientes. Isso significa interagir com eles onde quer que estejam, acompanhando-os de forma consistente e recompensando-os por sua lealdade.

Desenvolva uma estratégia de comunicação com o cliente e continue analisando o feedback do cliente. É recomendável que você use um CRM (Customer Relationship Management) que aborde todos os seus pontos de contatos. Esse software vai te ajudar a organizar todas essas informações da jornada e feedback dos clientes.

Quando você coloca seus clientes no centro de tudo o que você faz, isso o diferencia da concorrência. Isso não quer dizer que você deva adotar a mentalidade do “cliente sempre certo”, mas deve antecipar suas necessidades e desenvolver produtos para resolver os problemas do cliente.

Retenção

Empresas como a Apple e a Amazon inovam constantemente, sempre entregando mais do que os clientes esperam. É por isso que ambas possuem índices elevados de satisfação, taxas de retenção acima de 90% ano após ano e são as duas maiores empresas do mundo hoje.

Pesquisas indicam que custa até 6 vezes mais atrair um novo cliente do que manter um existente e que um aumento de 5% na retenção de clientes leva a um aumento de mais de 25% no lucro. Além disso, clientes satisfeitos indicam novos clientes e você pode usar isso para criar um programa de indicação.

Foco

Vivemos em um mundo que gosta de compartilhar tudo – experiências boas e ruins. Agora, mais do que nunca, é importante que as marcas conheçam e entendam seus clientes em um nível mais profundo.

No final do dia, não importa em qual negócio você esteja, tudo volta para os clientes. Quando você tem uma equipe de funcionários apaixonados pela experiência do cliente, animados para implementar mudanças e prontos para enfrentar desafios, você está no caminho certo.

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Estratégia Omnichannel para o Novo Normal

3 minutos de leituraA crise do Coronavírus impôs uma digitalização de empresas e muitas lojas físicas jamais abrirão de novo. Algumas por terem infelizmente falido, mas outras tantas por questões de estratégia. Afinal, lojas físicas em bons pontos comerciais são muito caras!

Qual é o impacto na estratégia omnichannel ou multicanal nisso? Os clientes continuam buscando as melhores experiências de compra e sem dúvida, a entrega e devolução de mercadorias são parte fundamental nisso. Comprar online está cada vez mais fácil e o ponto comercial já não é mais tão importante. Mas sem as lojas físicas, como o cliente pode ter mais opções para receber seus produtos e ter uma melhor percepção da sua marca?

Nesse artigo, vamos abordar as alternativas para esse novo normal.

Por que sua loja precisa ser omnichannel?

Segundo a pesquisa anual da SAP de 2018, estão entre os principais pontos de desistência de compra no e-commerce, o valor alto do frete, o prazo e a demora na entrega. Portanto, a logística é um ponto crítico para as lojas virtuais.

Integrar os canais físicos e online é a chave para se aproximar dos clientes e reduzir custos logísticos. Entre essas integrações, estão a compra no online para retirada no físico e também a devolução em um endereço de uma mercadoria sem depender dos correios por exemplo.

Ponto de retirada

Os pontos de retirada, ou pick-up points, são locais próprios ou de parceiros onde os seus consumidores podem escolher retirar os seus produtos. Diversos países da Europa e EUA utilizam essa estratégia com enorme sucesso.

As principais vantagens são a facilidade para o cliente que pode agendar data e hora para retirada sem risco de problemas e dificuldades na entrega, e a redução de custos com transporte devido a centralização do envio das mercadorias. Estudos estimam que os lojistas tenham de 30% a 50% de redução quanto centralizam entregas.

Sem uma loja física, você pode usar serviços como os do Coworking Town para ter pontos de retirada em endereços mais próximos do seu consumidor. Mais opções de entrega significam menos carrinhos abandonados.

Logística Reversa

De modo análogo ao ponto de retirada, ter um local que facilite a devolução de uma mercadoria é ponto chave na retenção dos clientes. Quem já não teve algum problema na devolução de uma mercadoria? Por outro lado, quem já não teve uma boa experiência numa troca e voltou a comprar na mesma loja?

A dependência dos correios nesse processo de devolução, chamado de logística reversa, torna esse processo por muitas vezes traumático. Ao conseguir facilitar e simplificar essa questão, você ganha pontos com o seu consumidor.

Um estudo realizado pela Ebit concluiu que 92% dos clientes que fazem uma compra e precisam passar pelo processo de troca ou devolução voltariam a comprar na mesma loja se tiverem uma boa experiência de pós-venda. Dessa forma, se você quer se destacar é preciso olhar com atenção para a logística reversa como parte importante da experiência de compra.

Experiência de compra omnichannel

Um ponto comercial de prestígio, pode virar um ponto de retirada para compras realizadas no seu e-commerce. Mesmo sua empresa sendo 100% online, ter um apoio físico tem se mostrado altamente relevante na redução de custos, prazos e na facilidade para o consumidor.

Além disso, pontos físicos aumentam a percepção de valor para o seu cliente. São locais estratégicos que contribuem para diminuir objeções e a desconfiança de uma compra online, resultando em mais vendas.

Nesse novo normal, a eficiência na logística é um dos maiores diferencias que sua loja virtual pode ter. Isso não só vai evitar uma percepção negativa, bem como encantar clientes para transforma-los em promotores da sua marca.

Confira o nosso serviço de Endereço para e-Commerce, tenha o seu ponto de retirada e mais diversos outros benefícios.

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Ferramentas, Empresas e Empreendedores – Maio/20

8 minutos de leituraTemos a sorte de lidar com todos os tipos de empresas e profissionais diariamente e com isso acabamos adquirindo um grande conhecimento para indicar as principais ferramentas, empresas e empreendedores do mercado.

Para ajudar a nossa comunidade, fizemos uma grande curadoria em 12 áreas e ao longo dessa semana divulgamos todas elas nas nossas redes sociais. Esse post é um compilado de todas elas e está integrando as nossas ferramentas gratuitas de auxílio aos empreendedores. Esperamos que gostem 😉 ⠀

OBS: Estamos indicando apenas as ferramentas, empresas e empreendedores que já testamos ou temos conhecimento. Não é o nosso objetivo eleger os melhores e sim ajudar no dia a dia dos empreendedores.

Indicações de Ferramentas, Empresas e Empreendedores


Marketing e Relacionamento

Active Campaign – A Active Campaign oferece a você as ferramentas de e-mail marketing, de automação de marketing e de CRM de que você precisa para criar experiências incríveis para seus clientes.

Ana Tex – Empreendedora, palestrante e professora de marketing digital, desenvolve cursos e infoprodutos para transformar negócios comuns em negócios de alta performance.

Leadlovers – Aumente as vendas do seu negócio físico ou online com automação de marketing digital. No leadlovers você encontra todos os recursos necessários para construir a sua estratégia do zero.

RD Station – Aumente resultados e poupe tempo, gerenciando e automatizando suas ações de Marketing Digital em um só lugar. Gere mais tráfego, Leads, vendas e relacionamentos para sua empresa.

Rodrigo Noll – Especialista em vendas e marketing por indicação e fundador da empresa Base Viral que com mais de R$ 30 MI de faturamento gerado para os seus clientes e mentorados utilizando apenas o Método VPI.

Redes Sociais

Atrevo – A Atrevo é um escritório de gestão em Design que gera vínculo entre pessoas e marcas. Com fundação em 2009, tem experiência e bagagem necessárias para gerenciar a imagem de sua empresa.

Bume – O Bume nasceu em 2016 em Belo Horizonte, MG. Nossa missão é ajudar nossos clientes a terem resultado real para os seus negócios a partir de soluções para gestão, otimização e vendas pelo Instagram.

Camila Porto – Minha missão é ajudar você a utilizar todo o potencial da Internet e do Marketing Digital no seu negócio ou na sua carreira, para criar uma vida com propósito e grandes realizações.

Etus – Suas redes sociais em um só lugar! Agende seus posts para Instagram, Facebook, Linkedin, Youtube, Twitter, Tumblr, Pinterest e Google My Business. Faça Impulsionamento e gere Relatórios Ilimitados.

MLabs – Gerenciamento de Redes Sociais em um só lugar! A mLabs é uma ferramenta de gerenciamento de redes completa! Crie e agende posts, gere relatórios, responda mensagens privadas e muito mais!

Vendas

Agendor – O Agendor é uma plataforma de CRM e gestão comercial, que funciona como um painel de controle e assistente pessoal para equipes de vendas. Nós ajudamos seus vendedores a fecharem mais negócios e empoderamos sua liderança comercial.

Alfredo Soares – Fundador da Xtech, sócio da Vtex e Co Fundador do Gestão 4.0, Alfredo Soares é também autor do Best Seller Bora Vender e um dos maiores especialistas em vendas e varejo no mercado brasileiro.

Exact Sales – A maior empresa de Sales Engagement da América Latina. A Exact Sales combina metodologia própria com um software inovador. O objetivo? Aceleração de vendas, melhor entrega de valor e aumento do faturamento.

Ramper – Gere mais leads em menos tempo. O Ramper é uma plataforma de prospecção digital que ajuda empresas B2B a gerarem os leads que precisam para bater metas e crescer.

Thiago Concer – O palestrante de vendas mais contratado do Brasil. Quando o assunto é educação em vendas, Thiago Concer é o principal influenciador da atualidade no Brasil.

Thiago Reis – Fundador da Growth Machine, cujo propósito é revolucionar a capacidade de geração de receita das empresas B2B, estruturando as estratégias de crescimento, organizando e simplificando os principais processos.

Growth

Gabriel Costa – CMO da Singu, Gabriel é formado pela Unicamp e ex Head de Growth da Resultados Digitais. Uma das maiores autoridades em Growth Hacking do país, ajudou a trazer e popularizar o conceito no Brasil em 2015.

Guilherme Costa – Fundador e diretor na Presto Performance, advisor de startups, mídia de performance, growth marketing & vendas. Aumentamos as suas vendas com Google Ads, Facebook Ads & Growth Hacking.

Pedro Sobral – Pedro Sobral é o “mago dos anúncios online”, já tendo gerenciado o investimento de milhões de reais em campanhas online, assim como atualmente trabalha com grandes players do mercado digital.

Pluga – Ajudamos milhares de empresas a serem mais produtivas através de integrações entre ferramentas web, sem precisar desenvolver uma única linha de código!

Raphael Lassance – Palestrante e fundador do Growth Team, a primeira agência de Growth Hacking do Brasil, focada em ajudar qualquer tipo de negócio a atingir crescimento rápido e sustentável.

E-Commerce

Bruno Oliveira – Empresário, Investidor e Influenciador, é atualmente uma das maiores autoridades independente de Ecommerce no Brasil. São mais de 18 anos de experiência empreendendo e ajudando a construir marcas líderes de vendas.

Loja Integrada – A maior plataforma de loja virtual grátis do Brasil. Bom para quem está começando, melhor ainda para quem já vende! Com mais de um milhão de lojas online criadas, somos a melhor plataforma para aumentar suas vendas online.

Mago do e-commerce – Conhecido como Mago , Christopher Neiverth, já atuou em mais de 10 operações de e-commerce de diversos segmentos e hoje é head digital E-commerce na Reserva.

NuvemShop – Somos a plataforma de e-commerce líder na América Latina com +30.000 lojas ativas, ideal para marcas que buscam potencializar suas vendas na internet. você mesmo cria seu e-commerce e pode receber pedidos no mesmo dia.

Olist – O olist ajuda quem quer vender a encontrar quem quer comprar. Com um único cadastro você vende em vários locais, usa toda a reputação do olist e aumenta a chance dos seus produtos ocuparem as melhores posições nas buscas.

Tray – A plataforma de e-commerce ideal para sua loja virtual, seja qual for o seu tamanho. Proporcionamos uma plataforma de loja virtual intuitiva e adaptável, para que você tenha uma visão completa do seu negócio.

Sucesso do Cliente

Amigos CX – Somos uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo cliente. Nosso propósito é reunir profissionais para discutir e trocar experiências sobre o mercado de Customer Experience e tudo que estiver ligado a felicidade e sucesso do cliente.

Claudia Vale – Palestrante e consultora nos temas de Customer Experience, Cultura Centrada no Cliente, Employee Experience e Intraempreendedorismo, desenvolveu toda a sua carreira em áreas relacionadas a gestão de clientes.

Cliente Cast – Podcast para falar sobre Customer Success, Customer Experience, Suporte e tudo o que estiver ligado ao cliente! Com: Vinicius Bento, Roberta Silva, André Scaff e Eduardo Tavares.

Gorila App – Ajudamos empresas a crescer na economia do feedback. Somos um software para gestão do NPS®, CES e CSAT, feito para pessoas que desejam aprender diariamente com seus clientes.

Tomás Duarte – Uma das maiores autoridades em termos de Customer Experience no Brasil. CEO e Co-fundador da Track.co, plataforma de NPS e satisfação de clientes, presente em mais de 10 países e com 130 milhões de consumidores impactados.

Gestão

Carlos Veríssimo – Administrador de Empresas, empresário, especialista em gestão empresarial, facilitador do EMPRETEC, palestrante motivacional e comportamental com o propósito de orientar para a mudança e estimular a construção de resultados.

Cris Arcangeli – Empresária brasileira, conhecida por organizar os primeiros eventos de moda do Brasil e por suas participações nos reality shows Shark Tank Brasil, Aprendiz Universitário e Extreme Makeover Social.

Escola Conquer – Somos uma escola de negócios com cursos, formações e especializações práticas para você se tornar um profissional mais qualificado – e disputado pelo mercado.

Gestão 4.0 – No Gestão 4.0 ajudamos fundadores, líderes e gestores de negócios a aplicarem as melhores práticas e ferramentas para alavancar os resultados de suas empresas.

Geração de Valor – Fundador da WiseUp, MeuSucesso.com, Power House e Geração de Valor, proprietário do Orlando City, MLS Board of Governors member & Presidente da Wiser Educação.

Sebrae/RJ – É uma entidade privada sem fins lucrativos que tem como objetivo fomentar o empreendedorismo e a formalização de empresas, estimulando a geração de emprego e renda.

Contabilidade e Finanças

Bling – O Bling é o sistema de gestão online que te ajuda a administrar a sua loja de forma descomplicada, eleita uma das melhores plataformas pela ABComm. Organize seu negócio com um ERP online eficiente e fácil de usar.

Celero – A Celero é a única plataforma que simplifica a gestão financeira através da automação. Reduza o tempo que você gasta com as finanças e foque no que faz a sua empresa crescer de verdade!

Conta Azul – A plataforma que conecta tudo o que você precisa para a gestão do seu negócio. Tenha os dados financeiros mais importantes, sempre à mão, para gerenciar o seu negócio.

Contabilizei – Somos o maior escritório de contabilidade do país e primeiro 100% online. Aqui, a abertura da sua empresa é grátis, e o serviço é online, simples e econômico. Já são mais de 50 municípios atendidos.

Nibo – Gestão financeira simples e eficiente. Acompanhe seu fluxo de caixa, organize suas contas a pagar e receber e automatize seu processo de cobrança. Tudo de forma integrada com seu contador.

Tiny ERP – Otimizamos a rotina das pequenas empresas, empoderando-as, para que possam competir com as grandes, de igual para igual. Com o Tiny você padroniza os processos e gerencia os principais recursos do seu negócio.

Inovação

Gustavo Caetano – Criador da Sambatech, considerada por 2 anos uma das empresas mais inovadoras do mundo. Por duas vezes ele ganhou o prêmio de CEO do ano e foi considerado como o “Mark Zuckerberg brasileiro” pela Business Insider.

Murilo Gun – Murilo Gun é palestrante, mestre de cerimônias, professor de criatividade e fundador da Keep Learning School. Ministra o curso online Reaprendizagem Criativa.

Pedro Waengertner – Empreendedor e apoiador de empreendedores através da ACE, autor do Best Seller A Estratégia da Inovação Radical. Também é palestrante, além de professor do MBA da ESPM, onde atua há mais de 15 anos.

SingularityU Brazil – É uma parceria estratégica entre a HSM e a Singularity University para empresários e executivos brasileiros dos programas de aprendizado e inovação que utilizam tecnologias exponenciais para enfrentar os maiores desafios do mundo

Startse – Somos uma escola de negócios para quem quer transformar seu futuro. Acreditamos que a Educação e o Empreendedorismo são grandes caminhos de transformação que temos hoje no país.

Impacto Social

Cris Junqueira – Co-fundadora e VP de Branding e Business Development do Nubank, se formou engenheira e fez mestrado na USP e concluiu seu MBA na Northwestern University. Mãe da Alice e da Bella e louca pela Disney.

Edu Lyra – Passei a infância num barraco em uma favela em Guarulhos-SP. Tive pai preso no sistema carcerário. Fundei a Ong Gerando Falcões, sai na lista da revista Forbes Brasi 30 under 30 e fui eleito empreendedor do ano pelo LIDE.

Rony Meisler – É CEO Grupo Reserva, que já doou mais de 35 milhões de refeições para quem precisa no Brasil, autor do best-seller “Rebeldes Têm Asas”, palestrante e presidente Capitalismo Consciente Brasil.

Rick Chesther – É um mensageiro aprendiz, desses que, de tanto não desistir, acabou chegando lá. Formado em Superação pela Faculdade da Vida e Doutorado em se levantar após as quedas e seguir sempre rumo aos seus objetivos.

Tallis Gomes – Forbes 30 under 30, eleito pelo MIT, Fundador da Easy Taxi, Singu e Gestão 4.0, Tallis Gomes é um dos maiores empreendedores da história recente do Brasil e uma das 25 pessoas mais influentes da internet brasileira.

Thalita Gelenske – Forbes 30 Under 30, ajudo empresas a construir uma cultura de diversidade e inclusão e fundadora da Blend Edu, startup que desenvolve projetos de educação para promover diversidade e inclusão nas empresas.

Crédito e Investimento

Bruno Pauletti – Managing Partner da EquityRio Investimentos, Limited Partner de diversos fundos de Venture Capital. Investe em startups desde 2012 somando mais de 2 Milhões Reais em investimentos, mais de 20 startups no Portfólio e 1 Exit.

Camila Farani – Shark no Shark Tank Brasil do Canal Sony, ex-presidente do Gávea Angels (2016 a 2018), co-fundadora do Mulheres Investidoras Anjo, presidente da G2 Capital e premiada duas vezes como melhor Investidora-Anjo

Eqseed – A EqSeed conecta investidores com as melhores startups e empresas em expansão para fazer rodadas de investimento de até R$ 5 milhões.  Todas as oportunidades de investimento passam por um processo rígido de seleção e triagem.

Joao Kepler – Especialista em empreendedorismo, startups, marketing e vendas. É sócio da Bossa Nova Investimentos, diretor na FIESP; colunista, palestrante escritor e autor e premiado como melhor Investidor Anjo do Brasil.

Nexoos – Somos uma plataforma online sem burocracia e sem taxas abusivas que conecta empresas que necessitam de empréstimos a investidores pessoa Física tornando este processo mais rápido, eficiente e justo no modelo marketplace lending.

Crescimento Profissional

Amicys – Atuamos em prol da qualidade de vida do cliente e para despertar o interesse pelo saber, buscando a melhoria na relação com si mesmo e com o mundo, através do olhar individual e na valorização da história de cada indivíduo.

Fernando Villela – Sou CEO da Atividade Digital onde ensino a usar o LinkedIn de forma estratégica para escalar negócios ou acelerar a recolocação. Também sou parceiro SENACRJ, membro da BPO Innova e do BNI Fiduciam RJ.

Gupy – A Gupy é uma das empresas de tecnologia para recrutamento que mais cresce no Brasil e oferece uma plataforma online indispensável para empresas que procuram eficiência e precisão no momento de contratar talentos.

Sofia Esteves – Presidente do Conselho do Grupo Cia de Talentos, Colunista Exame e Valor Econômico. Sei que não consigo mudar o mundo, mas tenho certeza que com minhas atitudes e ações posso mudar o meu entorno.

Gostou das nossas indicações de ferramentas, empresas e empreendedores?

Alguns dessas ferramentas são nossos parceiros e nossos clientes têm benefícios exclusivos!

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Google Meu Negócio: Marketing local e relacionamento!

3 minutos de leituraVocê sabia que pode aparecer na primeira página do Google imediatamente e de graça? Pois é, existe uma ferramenta ampla e gratuita chamada Google Meu Negócio que faz exatamente isso. Ela permite que sua empresa seja colocada no mapa e ainda gerencie as informações comerciais do seu empreendimento, como endereço, telefone, website, e-mail e horário de funcionamento.

Diversas pesquisas apontam que os consumidores buscam referências no Google antes de efetuar uma compra e essa ferramenta facilita justamente essa busca por informações. Além de fotos e detalhes comercias, é possível interagir com clientes passando a credibilidade necessária para vender mais.

Com a digitalização cada vez mais acelerada dos negócios, entender essa ferramenta passa a ser fundamental para garantir a presença digital eficiente da sua marca. Profissionais de marketing já exploram todas as possibilidades para otimizar seus resultados, então fique conosco e entenda como usar isso na sua empresa!

Benefícios do Google Meu Negócio

1. Cadastro no Google

Cadastrando a sua empresa na ferramenta, você consegue otimizar suas páginas para uma determinada localização. Dessa forma, quando os seus clientes fazem uma busca, o Google apresenta as empresas mais próximas desse local tanto no buscador quanto no Google Maps.

Esse registro garante que você apareça em posição privilegiada logo nos primeiros resultados. Além disso, ter suas informações completas também te ajuda a obter mais relevância no mecanismo de busca.

2. Interação com clientes

Um dos muitos recursos do GMN é permitir comentários e avaliações dos seus clientes no seu perfil. Essa interação transformou essa ferramenta em um excelente canal de comunicação para as empresas.

Você pode responder e criar uma forte aproximação social, além de poder usar os feedbacks para melhorar os seus produtos e serviços. A quantidade de avaliações e respostas deixadas também estimulam os novos comprovadores e aumentam as chances de realizar novas vendas.

3. Imagens e contatos

Informações em qualidade e quantidade geram bons resultados. Por isso, é importante incluir imagens profissionais do seu negócio para atrair a atenção do seu consumidor. Informações de contato completas e organizadas também são fundamentais para garantir que o seu cliente receba um bom atendimento, evitando passar uma imagem negativa.

4. Monitorar dados

Também é possível extrair relatórios e insights de ligações recebidas, visitas e de quantas pessoas solicitaram informações de como chegar. Com isso, você vai ter mais controle de quantas pessoas interagiram com a sua empresa e pode otimizar sua página para ser ainda mais relevante e gerar mais oportunidades!

Como se Cadastrar Google Meu Negócio

  • Acesse a página da plataforma e faça o login;
  • Preencha as informações solicitadas — nome da empresa, telefone, site e categoria de mercado;
  • Confirme a sua autorização para gerenciar a empresa;
  • Confirme o local do seu negócio. Para isso, você precisará confirmar o código enviado pelo Google via correios (de 7 a 15 dias úteis);
  • Adicione mais informações em sua página recém-criada — descrição da empresa, fotos, horário de funcionamento, etc.
  • Pronto! Agora a sua empresa está pronta para decolar! ; )
Lembrando que o Google Meu Negócio tem um aplicativo disponível na Apple Store e no Google Play.

Google Meu Negócio vale a pena?

Agora que você já conhece os benefícios, a resposta é óbvia. São poucos passos para se tornar relevante nas buscas e descobrir o que funciona melhor para os seus clientes!

Se você ainda não tem a sua conta, crie agora mesmo e incorpore na sua estratégia de marketing digital. Afinal, o Google Meu Negócio é uma ferramenta imprescindível para qualquer empresa e crucial na jornada de compra dos consumidores.

Se você pensa em estabelecer sua empresa ou expandir regionalmente consulte os nossos endereços e veja como podemos te ajudar na sua estratégia local.

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Confira 4 dicas de como ser mais produtivo no ambiente de trabalho

2 minutos de leituraComo ser mais produtivo? Todo profissional certamente já fez essa pergunta. E ela ganha ainda mais importância em um mundo onde ser multitarefa se tornou necessário para atender a todas as demandas que surgem no dia a dia.

Ser produtivo requer uma capacidade de gerenciamento sobre diversos fatores, como a quantidade de trabalho, o tempo disponível, a possibilidade ou não de delegar tarefas e a estrutura existente para tal.

Para explicar melhor sobre esse gerenciamento, listamos 4 dicas que mostram como ser mais produtivo no ambiente de trabalho. Continue a leitura e confira!

1. Utilize métodos de organização

Com a era digital, surgiram diversas ferramentas para facilitar a organização, como os softwares e aplicativos. Eles representam um método de organização de fácil acesso e que, se bem utilizado, pode elevar a sua produtividade.

Há também a necessidade de estabelecer metas diárias/semanais e, a partir disso, definir prioridades. Se você não sabe o que é mais importante, não saberá por onde começar, o que deve ser feito antes ou depois e assim não conseguirá ser tão produtivo conforme o exigido.

2. Evite as distrações

Assim como a internet pode ajudar, ela pode atrapalhar. Redes sociais, e-mail, aplicativos de mensagens, todos eles contribuem para darmos aquela “espiadinha” que, feita várias vezes ao dia, pode consumir uma boa parte da nossa carga horária.

Para quem deseja ser mais produtivo, o ideal é definir um horário (intervalo, por exemplo) e uma quantidade limitada de vezes para checar essas informações.

Isso vale também para quem usa o e-mail no atendimento aos clientes e precisa realizar outras tarefas ao mesmo tempo. Essa delimitação é necessária, senão nenhuma delas será cumprida com êxito.

3. Tenha um horário preestabelecido

Cumprir horário para muitos é mera burocracia, mas na busca por mais produtividade esse fator é essencial. Se existe uma carga horária definida, é possível fazer mais em menos tempo, especialmente aplicando as dicas acima. Dessa forma, se consegue facilmente aumentar o número de demandas cumpridas em um determinado período de tempo.

Mesmo para quem tem horários flexíveis, é importante definir um número X de horas e cumprir esse cronograma à risca. Caso contrário, corre-se o risco de ser mais produtivo em um dia e menos no outro. Essa falta de padrão pode comprometer o resultado final e a qualidade do trabalho como um todo.

4. Invista no ambiente de trabalho

Para entender como ser mais produtivo é necessário ter em mente que o espaço em que você vai desenvolver as suas atividades é parte importante desse processo. Para quem trabalha home office, por exemplo, é essencial ter um espaço dedicado exclusivamente para as atividades laborais.

Uma dica interessante é buscar locais onde existem pessoas produzindo bastante, como os espaços de coworking. Além desse fator motivacional, há possibilidade de fazer um networking interessante e encontrar parceiros que ajudem na missão de ser produtivo.

Um bom exemplo disso é delegar tarefas para profissionais especializados e que podem facilitar a geração de resultados, como no caso do marketing digital e TI. Aplicando essas dicas, você conseguirá aumentar a sua produtividade no ambiente do trabalho e aproveitar o seu tempo da melhor maneira possível. Por isso, não deixe-as de lado.

E falando em dicas, você tem alguma que ensine a como ser mais produtivo no ambiente de trabalho? Deixe seu comentário e compartilhe conosco suas experiências!

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Descubra como você pode estimular a criatividade no trabalho

2 minutos de leituraSer criativo é muito importante para conseguir se destacar na sua área de atuação. Inovar, gerar ideias e se reinventar são parte desse contexto. Mas o que fazer para estimular a criatividade no trabalho?

Não existe uma resposta única para essa pergunta e por isso é necessário ir por partes. Nesse sentido, uma dica importante é fazer parte de um ambiente de trabalho que favoreça essa capacidade de criar. Uma boa solução para isso — e que muitos profissionais já estão buscando — são os espaços de coworking.

Em locais assim, a inovação é constante e se tem muitos profissionais para trocar ideias, compartilhar experiências e ampliar a visão de mercado.

Confira a seguir outras dicas bacanas para estimular a criatividade no trabalho.

Varie a busca por conhecimento

Normalmente buscamos conhecimento em fontes ligadas a nossa área de atuação. Isso é extremamente importante e não deve ser deixado de lado de maneira nenhuma.

A questão é que é necessário dar passos maiores, tais como buscar informações em outras áreas, especialmente aquelas que complementem o nicho de atuação escolhido.

Um arquiteto, por exemplo, pode aprender muito com profissionais de marketing e publicidade, visto que o conceito criativo é necessário em ambos os contextos.  Ele pode também aprender bastante com profissionais de vendas e assim ser mais criativo na hora de apresentar os seus serviços.

Essa variação ajuda o profissional a sair da zona de conforto e a ter mais elementos para atuar de forma criativa e funcional.

Valorize os insights

Alguns insights surgem do nada e muitas vezes não os valorizamos. É importante “dar voz” a todos eles, já que várias ideias bacanas podem surgir daí. Uma dica interessante é sempre anotá-los. Seja num bloco de papel ou em aplicativos no celular, o que importa é fazer o registro.

Outro fator importante são as pausas no trabalho. Quantas vezes a solução para um problema ou uma ideia criativa surgem justamente quando paramos de procurá-los e vamos dar uma volta ou tomar um café?

Criatividade e liberdade andam juntas. Então, por mais que exista a pressão para sermos criativos, é preciso driblá-la para estimular a criatividade no trabalho de maneira favorável.

É importante saber que o seu subconsciente tem todas as respostas e que você é capaz de encontrar a solução desejada. Por isso, acredito no seu potencial criativo: isso é essencial para o processo.

Peça opiniões

Independente do seu papel dentro da empresa — ou se você é um empreendedor autônomo —, é importante ouvir opiniões e estar aberto a sugestões. Para quem busca pensar fora da caixa e inspirar a criatividade, é preciso estar atento às diversas formas de ver uma mesma situação.

A visão de um atendente, por exemplo, pode ser bem diferente em comparação com a do diretor sobre determinado problema que existe na empresa. Sendo assim, é essencial buscar esse feedback.

Mas também pode-se ir além: ouvir clientes, profissionais da mesma área e outras pessoas que tenham ligação com o seu negócio favorece a compreensão e é um grande estímulo para a criatividade no trabalho.

Lembra que no início falamos sobre espaços de coworking? Que tal se aprofundar no assunto e conhecer todos os benefícios que esse tipo de local apresenta? É simples: confira nosso artigo especial sobre o tema!

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5 dicas imbatíveis de como ter uma microempresa de sucesso

2 minutos de leituraTer uma microempresa muitas vezes é o primeiro passo para quem deseja explorar o universo do empreendedorismo. Nesse cenário, os desafios são imensos: a falta de recursos, a descoberta de uma nova forma de atuação profissional (estar do outro lado do negócio), a busca por crescimento e a manutenção da empresa.

Infelizmente, por falta de preparo e conhecimento, diversos empreendedores precisam abortar esse sonho logo no começo, especialmente por não obterem os resultados financeiros almejados.

Para mostrar como ter uma microempresa de sucesso, listamos 5 dicas imbatíveis. Acompanhe!

1. Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico contribui para se obter uma leitura mais aprofundada do negócio e da realidade onde ele se encontra. Dessa forma, ele se adequa a qualquer tipo de empresa. É um grande engano achar que ele só serve ou só pode ser feito em negócios maiores.

Com um planejamento bem desenvolvido, é possível alinhar a missão, os propósitos, a visão do futuro e a forma de atuação. Além, é claro, de ter um conhecimento maior sobre o nicho de mercado escolhido.

2. Aprender com os erros

Tentativa e erro levam ao sucesso, principalmente quando se está na fase de aprendizado. Não há problema em errar, o problema é persistir no erro.

Alguns dos erros mais comuns em microempresas como a falta de direcionamento do negócio, controle financeiro inadequado e o não estabelecimento de metas, se feitos de forma reiterada, podem levar à ruína.

Por isso, é fundamental aprender com os erros e usá-los ele em prol da criação de experiências cada vez melhores.

3. Procurar soluções criativas

A falta de recursos é um problema comum para muitos microempresários. Para ultrapassar esse obstáculo é preciso ser criativo. Uma grande alternativa, e que ajuda muito na parte estrutural, é o coworking.

Ao fazer parte de um, além de otimizar os custos operacionais, dá-se um ar mais profissional ao negócio. Além disso, ele facilita o networking e o surgimento de novas oportunidades.

4. Estabelecer parcerias

Já que falamos que o coworking contribui para estabelecer parcerias, vamos aprofundar um pouco mais sobre a importância delas para se ter uma microempresa de sucesso.

Estar em um ambiente que contém profissionais de diversas áreas, inclusive aquelas que são complementares à sua, proporciona uma grande possibilidade de encontrar parceiros confiáveis. No mundo empresarial, o sucesso não se faz sozinho e depende muito de ações como essa.

O coworking também se caracteriza por ter profissionais inovadores, e a inovação é muito importante para criar um negócio que fuja do lugar comum. Imagine encontrar um parceiro que pode ajudar a melhorar o seu negócio sentado na mesa ao lado? Com certeza, seria uma “mão na roda”.

5. Investir no marketing

Mitos como “investir em marketing é caro” ou “farei isso quando a empresa crescer” estão presentes na mentalidade de muitos empreendedores. O grande problema é que as duas afirmações estão erradas e não estão alinhadas com a construção de uma microempresa de sucesso.

Investir em marketing só é caro quando não há uma estratégia adequada para isso. Com ajuda especializada, o marketing pode apresentar um excelente custo-benefício. Além do mais, como as pessoas encontrarão um negócio que nem sabem que existe, se não houver investimento para divulgá-lo?

E quanto à segunda afirmação, a empresa só terá um crescimento sustentável se existir um investimento bem feito em marketing. Caso contrário, esse futuro onde se planejou investir provavelmente nem chegará.

Falando em marketing para pequenos negócios, que tal se aprofundar no assunto e descobrir 4 dicas incríveis? É simples, basta conferir esse artigo especial que preparamos para você!

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